日前，頭豹研究院發(fā)布了《2019 年中國(guó)寵物服務(wù)行業(yè)概覽》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)報(bào)告），報(bào)告指出，隨著中國(guó)老齡化、晚婚化趨勢(shì)凸顯，中國(guó)寵物消費(fèi)人群的總體數(shù)量以及占據(jù)人口的比例均有提升，中國(guó)寵物飼養(yǎng)滲透率提高，整體寵物市場(chǎng)消費(fèi)增加。此外，不斷增加的線下寵物服務(wù)門(mén)店數(shù)量以及各類(lèi)創(chuàng)新的綜合性寵物消費(fèi)業(yè)態(tài)（如寵物酒店等）便利了寵物主的消費(fèi)，推動(dòng)寵物服務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

01未來(lái)五年將超700億

年均復(fù)合增長(zhǎng)率為24.4%

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)寵物服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模由 2014 年的 101.5 億元人民幣增長(zhǎng)至 2018 年的 239.6 億元人民幣，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為 24.0%。未來(lái)五年，消費(fèi)者對(duì)于寵物服務(wù)的消費(fèi)觀念不斷成熟，中國(guó)寵物服務(wù)行業(yè)將穩(wěn)步增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模 2023 年將增長(zhǎng)至 714.2 億元人民幣，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為 24.4%。

而寵物服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈較為復(fù)雜，參與者眾多，涉及范圍廣。區(qū)分來(lái)看，寵物服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上游市場(chǎng)參與主體為寵物飼養(yǎng)與寵物活體交易商，以及寵物食品、用品供應(yīng)商；產(chǎn)業(yè)鏈中游主要參與者為寵物服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及寵物服務(wù)供應(yīng)商；產(chǎn)業(yè)鏈下游則主要涉及寵物服務(wù)平臺(tái)和消費(fèi)者。

02寵物服務(wù)內(nèi)容持續(xù)細(xì)化分類(lèi)

連鎖化服務(wù)終端成行業(yè)趨勢(shì)

頭豹研究院認(rèn)為，寵物服務(wù)行業(yè)可進(jìn)一步細(xì)分為寵物美容服務(wù)行業(yè)、寵物寄養(yǎng)服務(wù)行業(yè)和寵物訓(xùn)練服務(wù)行業(yè)，分別占據(jù)寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的比例約為 65%、30%、5%；寵物美容服務(wù)行業(yè)由于消費(fèi)頻次高，其總體規(guī)模高于寵物寄養(yǎng)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模。寵物訓(xùn)練服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模最小，多數(shù)寵物主選擇自行訓(xùn)練寵物。

此外，報(bào)告還研究分析了當(dāng)前中國(guó)寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)，供大家參考。

一是連鎖寵物服務(wù)終端成行業(yè)主要服務(wù)模式

未來(lái)線下的寵物終端連鎖店將仍是寵物服務(wù)消費(fèi)的主要場(chǎng)所，連鎖化經(jīng)營(yíng)是寵物服務(wù)行業(yè)的大趨勢(shì)，連鎖化經(jīng)營(yíng)不僅有利于寵物服務(wù)企業(yè)規(guī)模化，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈效應(yīng)，還有利于節(jié)省寵物主消費(fèi)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)一站式寵物消費(fèi)。

從經(jīng)營(yíng)者角度分析，連鎖化的寵物服務(wù)門(mén)店一方面有利于提升機(jī)構(gòu)的品牌知名度，獲得穩(wěn)定的客源；同時(shí)，也有利于標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的價(jià)格管控和資源配套管理、專(zhuān)業(yè)人才的統(tǒng)一培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而降低經(jīng)營(yíng)成本，大幅提高開(kāi)店收益。

而連鎖寵物門(mén)店一體化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營(yíng)模式也有利于寵物主集中消費(fèi)，從而節(jié)省單項(xiàng)服務(wù)消費(fèi)分離而產(chǎn)生的交通時(shí)間，保證寵物主享受到的寵物服務(wù)質(zhì)量，提供穩(wěn)定的服務(wù)預(yù)期。選址方面，連鎖經(jīng)營(yíng)的寵物服務(wù)門(mén)店多集中于居民聚集的生活社區(qū)或人流量較大城市商業(yè)中心，單個(gè)門(mén)店覆蓋人群廣，交通便利，能夠節(jié)約消費(fèi)者到達(dá)門(mén)店時(shí)間，便利寵物主消費(fèi)。

二是家庭式寵物服務(wù)飛速發(fā)展

近五年來(lái)，家庭式寵物服務(wù)商家呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)寵物服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展。以寵物寄養(yǎng)為例，相比專(zhuān)業(yè)寵物店的寄養(yǎng)服務(wù)，家庭式寵物寄養(yǎng)擁有收費(fèi)低、位置靈活等特點(diǎn)。家庭式寵物寄養(yǎng)多數(shù)采取散養(yǎng)的飼養(yǎng)方式，寵物可獲得更大的自由活動(dòng)空間。寵物主也可通過(guò)代養(yǎng)人發(fā)布的照片或視頻及時(shí)了解寵物實(shí)時(shí)狀況，與寵物互動(dòng)。但家庭式寄養(yǎng)存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)，喂養(yǎng)方式不合理、寵物急救知識(shí)缺乏問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管仍是難點(diǎn)。

三是新型寵物服務(wù)不斷涌現(xiàn)

寵物主對(duì)于寵物服務(wù)的需求不斷細(xì)化，寵物服務(wù)內(nèi)容及形式不斷創(chuàng)新。寵物殯葬、烘培、代遛、代養(yǎng)等新興服務(wù)出現(xiàn)，成為寵物服務(wù)行業(yè)新風(fēng)向。上門(mén)寵物服務(wù)興起，寵物主在家即可享受專(zhuān)業(yè)人士提供的美容、喂養(yǎng)、訓(xùn)練等服務(wù)。隨著居民工作節(jié)奏加快，寵物主寵物飼養(yǎng)時(shí)間、精力受到影響，寵物上門(mén)服務(wù)將成為寵物主協(xié)調(diào)養(yǎng)寵與工作、生活時(shí)間矛盾的解決方案。

03消費(fèi)升級(jí)驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展

用戶持續(xù)增長(zhǎng)為市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)

報(bào)告指出，近年來(lái)中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，居民年均可支配收入以及消費(fèi)支出不斷增加，為中國(guó)寵物服務(wù)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。同時(shí)，也增強(qiáng)了寵物服務(wù)消費(fèi)的信心，為寵物服務(wù)消費(fèi)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

而寵物主收入高，寵物服務(wù)消費(fèi)意愿自然就強(qiáng)。在“消費(fèi)升級(jí)”觀念影響下，寵物主開(kāi)始接觸并逐漸轉(zhuǎn)向高端寵物消費(fèi)。近五年來(lái)，定位高端的寵物酒店、寵物游樂(lè)園、寵物美容會(huì)所不斷出現(xiàn)，受到寵物主歡迎。高端寵物門(mén)店服務(wù)項(xiàng)目齊全，客單價(jià)高，寵物服務(wù)消費(fèi)高端化推動(dòng)寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)。

此外，在當(dāng)下中國(guó)少子化、老年化趨勢(shì)加重，寵物擬人化經(jīng)濟(jì)爆發(fā)的趨勢(shì)下，居民對(duì)于寵物陪伴等精神方面的需求越來(lái)越高，養(yǎng)寵群體的不斷增長(zhǎng)也為寵物服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。